В случае, когда у вас настроено несколько воронок сделок, но контакты клиентов одной воронки могут пересекаться с контактами другой воронки, для корректного отображения карточек звонка и клиента вам необходимо открыть доступ для всех менеджеров ко всем воронкам.
В случае, если вы ограничите доступ на просмотр контактов другой воронки, данному менеджеру не будут показываться карточки звонков клиентов, которые были созданы в недоступных для него воронках.
Просмотреть и изменить текущие настройки вы можете только в аккаунте Администратора.
1. Кликните на иконку "Настройки" на левой панели, перейдите в раздел "Пользователи" и выберите нужного сотрудника.
2. В открывшемся окне поставьте в статус "Разрешено" создание и просмотр для категорий "Сделки", "Контакты" и "Компании". Все остальные настройки на отображение карточки не повлияют.
3. Не забудьте сохранить изменения ;)