Отдел – позволяет задать дополнительные настройки группам дозвона, объединить несколько групп дозвона и также задать им дополнительные общие настройки.
Настройка отдела позволит задать:
- Общий номер отдела - данный номер можно задать его в качестве номера, который будет подставляться при исходящем звонке с любого номера менеджера, чтобы у клиентов оставался только один контактный номер с вашей компанией
- Расписание работы - в отделе можно задать в какое время и дни недели по какой схеме будет распределяться входящий звонок
- Общее автоприветствие для отдела
- Установка прероллов в случае, если все менеджеры заняты или клиент позвонил в нерабочее время