Основные понятия
Группа дозвона позволяет объединить менеджеров в группы, задать очередь, по которой должен идти звонок среди этих менеджеров, а также время ожидания ответа...
Чт, 1 Июн, 2023 на 11:32 PM
Отдел – позволяет задать дополнительные настройки группам дозвона, объединить несколько групп дозвона и также задать им дополнительные общие настройки. ...
Чт, 1 Июн, 2023 на 5:54 PM
Внутренние номера нужны для возможности перевода входящих звонков между менеджерами. Номер необходимо вводить быстро, в течение 3-4 секунд. Важно! Обяз...
Ср, 16 Дек, 2020 на 11:51 PM
На вкладке "Телефоны" вы можете настроить правила для каждого отдельного номера: задать имена менеджеров, за которыми закреплен телефонный н...
Пт, 5 Май, 2023 на 4:22 PM