Настройка
Для настройки функции Click 2 Call в Bitrix24 достаточно пройти 4 простых шага:
Шаг 1. Установить интеграцию Bitrix24 в личном кабинете SipSim
Инструкция по установке - читать инструкцию.
ВАЖНО!
Если у вас уже установлена интеграция Bitrix24, необходимо убедиться, что установлена последняя версия приложения в маркете Bitrix24.
Для этого откройте ваш Bitrix24, в правом меню найдите и перейдите на вкладку Маркет;
В строке поиска прописать - SipSim.
Нажать кнопку - посмотреть.
Для корректной работы функции Click 2 Call должна быть установлена версия 3 или выше.
ВАЖНО! Проверьте выбран ли SipSim.by приложением для обработки звонков в настройках Bitrix24, для этого:
Откройте Bitrix24 - перейдите на вкладку "Телефония" - затем кликните на иконку "Настройка телефонии" - "Общие настройки" - в строке "Номер для исходящего звонка по умолчанию" из выпадающего списка выберите "Приложение: SipSim.by" - "Сохранить".
Шаг 2. Установить приложение SipSim на мобильные телефоны менеджеров
Перейдите на страницу приложения с мобильного телефона и скачайте его.
Ссылка для копирования: https://app.sipsim.by/mobile_application
После загрузки и установки необходимо разрешить приложению доступ к запрашиваемым правам:
1. Управление звонками (для функции Click 2 Call);
2. Управление контактами в телефонной книге (для функции синхронизации контактов);
3. Работа в фоновом режиме;
4. Открытие поверх других окон.
Шаг 3. Авторизация в приложении
Введите ваш номер телефона SipSim в поле в международном формате (+375 и т.д.).
На ваш телефон придёт СМС с четырёхзначным кодом, который необходимо ввести на следующем окне.
Шаг 4. Начало работы
Теперь всё готово для начала работы.
Вы можете совершать звонки прямо из CRM, кликнув по номеру или набрав номер телефона на клавиатуре прямо в Bitrix24.
Подробнее про все возможности приложения можно почитать тут.
ВНИМАНИЕ!!! В случае, когда Вы произвели все настройки, но Click2Call не срабатывает, проверьте "Настройки форматирования" в Битрикс24:
CRM → Настройки → Другое → Прочие настройки → Форматирование
В графе "Формат вывода ссылок" должно быть выбрано "вызов через телефонию Битрикс24"